수정 : 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다
로컬 네트워크를 통해 하나 이상의 공유 폴더에 액세스 할 수없는 후 Windows 네트워크 진단 도구를 실행할 때 " 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다 "오류가 발생합니다. 대부분의 경우 영향을받는 사용자는 네트워크를 통해 파일을 볼 수 있지만 액세스 할 수는 없다고보고합니다. 이 문제는 주로 Windows 7에서 발생하는 것으로보고되었지만 Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 다른보고가 있습니다.
"파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다"오류의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와 문제 해결에 사용한 복구 전략을 살펴보면서이 특정 오류 메시지를 조사했습니다. 우리가 수집 한 것에서이 특정 오류를 유발하는 것으로 알려진 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다.
- 네트워크에서 PC를 검색 할 수 없음 – 연결이 갑자기 작동을 멈추지 않으면 관련 컴퓨터 중 하나를 네트워크에서 검색 할 수 없기 때문에이 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
- PeerBlock이 로컬 영역 연결을 차단하고 있음 – 일부 사용자가 지적했듯이 PeerBlock 또는 유사한 소프트웨어로 연결을 차단할 수도 있습니다. 이 경우 해결책은 네트워크를 약간 허용하거나 소프트웨어를 완전히 제거하는 것입니다.
- Windows 10 버그 – Windows 10 빌드 1703에는 잘 알려진 버그가 있습니다.이 특정 Windows 버전을 사용하는 경우 보류중인 모든 Windows 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 타사 방화벽이 연결을 차단하고 있음 – 다양한 사용자 보고서에 따라이 문제는 과도한 보호 방화벽 제품군으로 인해 발생할 수도 있습니다. 비슷한 상황에있는 대부분의 사용자는 보안 제품군을 제거하여이 문제를 해결했습니다.
- Windows가 시스템의 자격 증명을 잊어 버렸습니다 –이 문제는 Windows 7 및 Windows 10에서 매우 일반적입니다. 결과적으로 시스템은 로그인 자격 증명을 갑자기 잊을 수 있습니다. 이 경우 영구적 인 해결책은 관련 시스템의 자격 증명을 자격 증명 관리자에 수동으로 삽입하는 것입니다.
- 파일 및 인쇄 공유 리소스에 필요한 하나 이상의 서비스가 실행되고 있지 않습니다 – 모든 관련 당사자가 연결될 수 있도록하기 위해 실행해야하는 여러 가지 프로세스가 있습니다.
이 특정 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 경우이 문서에서는 확인 된 문제 해결 단계 모음을 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 몇 가지 방법이 있습니다.
최상의 결과를 얻으려면 아래 방법을 제시된 순서대로 따르십시오. 결국 특정 시나리오의 문제를 해결하는 데 효과적인 수정 프로그램이 있어야합니다.
방법 1 : 모든 컴퓨터를 검색 할 수 있는지 확인
Windows 10 또는 Windows 8.1에서이 문제가 발생하면 작업과 관련된 모든 컴퓨터가 검색 가능하도록 설정되어 있는지 확인해야합니다. " 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다 "오류가 발생하는 일부 사용자는 네트워크 검색이 올바르게 구성되었는지 확인한 후에 문제가 완전히 해결되었다고보고했습니다.
아래 지침에 따라 설정 앱을 통해 네트워크 환경에서 장치를 검색 할 수 있도록하십시오. 이더넷 또는 Wi-Fi 어댑터를 사용 중인지 여부에 따라 단계가 약간 다를 수 있습니다. 사용중인 연결 방법에 적합한 지침을 따르십시오
이더넷 어댑터를 통해 연결
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : network-ethernet "을 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 이더넷 탭을 엽니 다.
- 이더넷 탭에서 오른쪽으로 이동하여 검색 할 어댑터를 클릭하십시오.
- 그런 다음 네트워크 프로파일 아래에서 네트워크가 개인 으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
참고 : 이는 직관적이지 않은 것처럼 보이지만 네트워크 프로파일을 공용으로 설정하면 시스템이 네트워크를 통한 프린터 및 파일 공유를 자동으로 중지합니다.
- 이 특정 네트워크에 연결된 모든 컴퓨터에서 위의 절차를 반복하십시오.
Wi-Fi 어댑터를 통해 연결
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : network-wifi "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 Wi-Fi 탭을 엽니 다.
- 그런 다음 오른쪽 메뉴로 이동하여 네트워크 공유에 사용할 Wi-Fi 네트워크를 클릭하십시오 (컴퓨터가 연결되어 있어야 함).
- 이전과 동일하게 네트워크 프로파일 에서 다른 장치가 네트워크를 검색 할 수 있도록 네트워크를 개인 으로 설정하십시오.
- 이 특정 네트워크에 연결된 모든 컴퓨터에서 위의 절차를 반복하십시오.
위의 지침을 따른 후 컴퓨터는 로컬 네트워크 연결을 통해 검색 가능하도록 구성됩니다. 상태 탭을 방문하여 개인 네트워크 프로필을 사용 중인지 확인할 수 있습니다. 이렇게하려면 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : network-status "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 상태 탭을 엽니 다.
네트워크 상태에서 개인 네트워크 프로필을 사용하고 있고 해당 작업과 관련된 모든 PC가 검색 가능하도록 구성되어 있으면 준비가 된 것입니다.
이제 이전에 " 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다 "오류를 표시 한 절차를 반복하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 같은 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 보류중인 모든 Windows 업데이트 설치
Windows 10 컴퓨터에서이 네트워크 진단 오류가 표시되면 빌드 1703 이상을 괴롭히는 잘 알려진 버그를 처리하고있을 가능성이 있습니다.
Microsoft는이 특정 문제에 대한 핫픽스 (Windows Update를 통해)를 신속하게 출시했지만 영향을받는 일부 사용자는 업데이트를 설치 한 후에도 동일한 동작이 지속된다고보고합니다.
핫픽스가 설치되어 있는지 확인하려면 보류중인 모든 Windows Update를 설치해야합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : windowsupdate "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭을 엽니 다.
- Windows Update 화면에서 Check for Updates (업데이트 확인)를 클릭 한 다음 화면의 지시에 따라 보류중인 모든 Windows Update 를 설치 하십시오 .
- 보류중인 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
" 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다 "오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 방화벽이 연결을 방해하는지 확인 (해당되는 경우)
이 특정 오류를 일으키는 것으로 알려진 두 가지 타사 방화벽 솔루션 (특히 Kaspersky Firewall)이 있습니다. " 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않는다 "는 오류가 발생하는 이유는 과방 전 방화벽 일 수 있습니다.
동일한 오류 메시지가 표시되는 일부 사용자는 타사 방화벽을 제거한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. 이 기사 ( here )에 따라 타사 방화벽을 완전히 제거하고 남은 파일을 남기지 않도록 할 수 있습니다.
방화벽을 제거하는 동안 문제가 더 이상 발생하지 않으면 Windows 방화벽이 자동으로 활성화됩니다. 그러나 타사 방화벽을 좋아하는 경우 로컬 연결이 차단되지 않도록 방화벽 규칙을 만드는 방법에 대한 특정 단계를 검색 할 수 있습니다.
이 방법을 특정 상황에 적용 할 수 없으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : PeerBlock (또는 유사한 소프트웨어)이 연결을 차단하지 않는지 확인
일부 사용자는 자신의 경우 Peerblock (또는 들어오고 나가는 패킷을 차단하는 유사한 소프트웨어)이 오류 메시지를 담당한다는 사실을 발견했습니다.
결과적으로 이러한 종류의 소프트웨어는 합법적 인 연결을 차단하여 파일 및 인쇄 공유 리소스를 방해 할 수 있습니다. 영향을받는 다른 사용자가보고 한 내용에 따라이 특정 문제는 다음 두 가지 접근 방식으로 해결할 수 있습니다.
- 네트워크에 대한 허용을 만들어 관련 컴퓨터가 서로 통신 할 수 있도록합니다.
- 연결을 차단하는 소프트웨어를 제거합니다.
첫 번째 경로를 사용하기로 결정한 경우 사용중인 소프트웨어에 따라 단계가 다를 수 있습니다. PeerBlock에서 목록 관리자 로 이동하여 목록 작성을 클릭하여 허용량을 작성할 수 있습니다.
차단 소프트웨어를 완전히 제거하기로 결정한 경우 다음 단계를 수행하십시오.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " appwiz.cpl "을 입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 마법사를여십시오.
- 프로그램 및 기능 내부에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 PeerBlock (또는 간섭을 일으키는 것으로 의심되는 다른 유사한 애플리케이션)을 찾으십시오.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 를 선택한 다음 화면의 지시에 따라 시스템에서 소프트웨어를 제거하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하여 이전에 시행 된 규칙을 제거하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.
" 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다 "오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : 모든 관련 컴퓨터를 자격 증명 관리자에 추가
영향을받는 일부 사용자는 자격 증명 관리자를 열고 각 컴퓨터의 사용자 이름과 암호를 추가하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 이 수정을 시도한 사용자는 수정이 수행 된 후 다음 시작시 공유 파일 및 폴더가 팝업되었다고보고했습니다.
참고 : 이 문제는 주로 Windows 7에서 작동하는 것으로 확인되었지만 Windows 8.1 및 Windows 10에 대해 아래 단계를 다시 만들 수도 있습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " control "을 입력 하고 Enter 를 눌러 제어판을여십시오.
- 제어판의 오른쪽 상단에있는 검색 기능을 사용하여 " 자격 증명 관리자 "를 검색하십시오. 그런 다음 자격 증명 관리자 를 클릭하여 마법사를 엽니 다.
- 그런 다음 Windows 신임 정보를 선택 하고 Windows 신임 정보 추가를 클릭하십시오.
- 그런 다음 네트워크에있는 각 컴퓨터의 주소, 사용자 이름 및 비밀번호를 입력하고 확인을 누르십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 공유 파일과 폴더가 표시됩니다.
이 방법으로 " 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다 "오류 가 해결되지 않으면 아래 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 6 : 필요한 서비스가 실행 중인지 확인
파일 및 인쇄 공유 리소스에 성공적으로 도달하려면 여러 가지 서비스를 실행해야합니다. 이러한 서비스 중 하나가 수동으로 또는 다른 관련 타사에 의해 꺼지면 네트워크 진단 유틸리티를 실행할 때 " 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다 "라는 오류 메시지가 나타납니다 .
필요한 모든 서비스가 실행되고 있는지 확인하는 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " services.msc "를 입력 하고 Enter 를 눌러 서비스 화면을여십시오.
- 서비스 화면에서 목록을 아래로 스크롤하여 다음 각 서비스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
DCHP 클라이언트
홈 그룹 리스너
홈 그룹 제공자
링크 계층 토폴로지 디스커버리 매퍼
NetTcp 포트 공유 서비스
네트워크 연결
네트워크 목록 서비스
네트워크 위치 인식
TCP / IP NetBIOS 도우미
참고 : 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 각 서비스를 수동으로 확인하십시오. 실행 중이 아닌 서비스를 찾으면 시작을 클릭 하십시오 .
- 모든 관련 서비스가 실행되고 있는지 확인한 후 네트워크 진단 도구를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
" 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다 "오류가 계속 표시되면 아래의 마지막 방법으로 이동하십시오.
방법 7 : 복구 설치 수행
결과없이이 문제가 발생하면 문제를 해결하고 " 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결에 응답하지 않는 네트워크 연결을 통해 데이터를 교환 할 수있는 두 가지 절차 가 있습니다. 시도 ”오류.
여러 사용자가 자신의 경우 새로 설치 한 후에 만 문제가 해결되었다고보고했습니다. 그러나이 절차를 수행하면 사진, 비디오, 개인 파일 및 응용 프로그램을 포함한 모든 개인 데이터가 지워집니다. 새로 설치를 진행하기로 결정한 경우이 문서에 제공된 지침을 따르십시오 ( 여기 ).
그러나 타사 응용 프로그램으로 인한 문제가 아닌 경우에는 수리 설치 를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 절차는 개인 파일, 사진, 비디오 및 응용 프로그램을 건드리지 않고 모든 Windows 관련 구성 요소를 다시 시작합니다. 수리 설치 수행 단계에 대해서는이 기사 ( 여기 )의 지시 사항을 따를 수 있습니다.
