여러 Windows 10 사용자가 Microsoft Store에서 하나 이상의 응용 프로그램을 설치하려고 시도한 후 질문을 받았습니다. 그들이 발생하는 오류 코드는 0x803FB005 입니다. 영향을받는 일부 사용자는이 문제가 무작위로 발생하는 것 같다고 말했지만 다른 사용자는 특정 응용 프로그램에서만 발생한다고 말합니다. 보고서에 따르면이 문제는 Windows 10에서만 발생하는 것으로 보입니다.

Windows 스토어 오류 0x803FB005

Windows Store 오류 0x803FB005의 원인은 무엇입니까?

수십 개의 사용자 보고서를 조사하고 영향을받는 사용자가 성공적으로 배포 한 다양한 복구 전략을 테스트하여이 특정 문제를 분석했습니다. 결과적 으로이 문제는 일련의 다른 범인으로 인해 발생할 수 있습니다. 다음은이 특정 오류 코드가 나타날 수있는 간단한 시나리오 목록입니다.

• 문제에 대한 핫픽스가 설치되지 않음 –이 특정 문제는 2019 년 초부터 Microsoft에 의해 이미 패치되었습니다. 핫픽스를 활용하고 문제를 자동으로 해결하려면 보류중인 모든 업데이트를 설치하고 OS를 가져 오십시오. 최신 버전.
• 타사 AV 간섭 –이 특정 문제의 또 다른 원인은 과도하게 보호되는 바이러스 백신 제품군입니다. 영향을받은 일부 사용자는 앱 다운로드를 시작하기 전에 실시간 보호를 비활성화하거나 타사 보안 제품군을 완전히 제거한 후 문제가 더 이상 발생하지 않는다고보고했습니다.
• 결함이있는 Windows 스토어 – 결함이 지속되어 Windows 스토어가 오작동 할 수도 있습니다. 이 경우 터미널이나 GUI에서 Windows 스토어를 재설정하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
• 시스템 파일 손상 – 파일 손상으로 인해이 특정 오류 코드가 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 복구 설치 (또는 새로 설치)를 수행하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.

현재 오류 0x803FB005 를 해결하려고 고군분투하는 경우이 문서는 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이되는 일련의 문제 해결 안내서입니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가이 오류 메시지를 해결하는 데 사용한 일련의 잠재적 수정 사항이 있습니다.

효율성과 난이도에 따라 방법을 주문 했으므로 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 순서대로 따르는 것입니다. 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결하는 수정 프로그램을 찾아야합니다.

의 시작하자!

방법 1 : Microsoft Store 문제 해결사 실행

다른 복구 전략을 시도하기 전에 Windows 버전에 문제가 자동으로 해결되지 않는지 확인해야합니다. Microsoft Store 응용 프로그램을 설치할 때 0x803FB005 오류 코드가 발생한 두 사용자가 Microsoft Store 문제 해결사를 실행하여 자동으로 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.

이 문제 해결사는 Windows 10에 기본 제공되며 Microsoft Store에서 불일치가 있는지 검사하고 일반적인 시나리오가 식별되면 적절한 복구 전략을 자동으로 적용합니다.

다음은 Windows Update 문제 해결사 실행에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자 창을여십시오. 그런 다음 ' ms-settings : troubleshoot '를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 메뉴의 문제 해결 탭을 엽니 다.
   
   실행 상자를 통해 설정 앱의 문제 해결 탭 열기
2. 문제 해결 탭 내에서 오른쪽 창으로 이동하여 시작 및 실행 탭을 찾으십시오. 표시되면 Windows 스토어 앱 을 클릭 한 다음 상황에 맞는 메뉴에서 문제 해결사 실행 을 클릭 하십시오 .
   
   설정 / 업데이트 및 보안 / 문제 해결 / Windows 스토어 앱
3. 유틸리티가 시작되면 초기 스캔이 완료 될 때까지 참을성있게 기다리십시오.
   
   Windows 스토어 관련 문제 감지
4. 적절한 복구 전략을 찾으면 유틸리티가 자동으로 권장합니다. 이 경우, 이 수정 사항 적용을 클릭 한 후 지시 사항에 따라 적용하십시오.
   
   이 수정 사항을 적용하십시오

   참고 : 적절한 수리 전략을 찾지 못하면 아래의 다음 방법으로 직접 이동하십시오.

5. 복구 전략이 적용되면 문제 해결사를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
6. 다음 시작 순서에서 이전에 0x803FB005 오류 코드를 트리거 한 동일한 앱을 설치하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

같은 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 보류중인 모든 업데이트 설치

여러 사용자가보고 한 것처럼이 특정 문제는 Microsoft에서 이미 패치 한 Windows 10 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 특정 문제에 대한 핫픽스가 2019 년 초에 출시 된 것으로 나타났습니다.

참고 : 컴퓨터가 이미 최신 상태 인 경우이 방법을 무시하고 바로 방법 3으로 이동하십시오.

그러나 보류중인 Windows 업데이트를 모두 설치하지 않은 경우 다른 복구 전략을 따를 필요없이 자동으로 문제를 해결할 수 있습니다. 보류중인 업데이트가있는 경우 아래 지침에 따라 사용 가능한 모든 Windows Update가 오류 0x803FB005 의 핫픽스와 함께 설치되어 있는지 확인하십시오 .

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 창을 열어 시작하십시오. 그런 다음 " ' ms-settings : windowsupdate "를 입력하거나 붙여넣고 Enter 키 를 눌러 설정 메뉴의 Windows 업데이트 화면을 엽니 다.
   
   Windows Update 화면 열기
2. Windows Update 화면에서 오른쪽 패널로 이동하여 업데이트 확인을 클릭 하십시오 .
   
   업데이트 확인 – Windows Update
3. WU가 보류중인 모든 업데이트를 식별 한 후 지침에 따라 모든 유형의 업데이트 (중요, 핫픽스, 보안 등)를 설치하십시오.
4. 모든 업데이트를 설치하기 전에 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그러나 다음에 시작할 때 동일한 창으로 돌아가서 나머지 업데이트 설치를 완료하십시오.
5. 보류중인 모든 업데이트가 설치되면 WU 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
6. 다음 시작 순서가 완료되면 이전에 오류를 발생시킨 작업을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 0x803FB005 오류 코드가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 앱을 설치하는 동안 타사 AV 비활성화

Microsoft 스토어에서 응용 프로그램을 설치할 때 0x803FB005 오류 코드를 유발할 수있는 또 다른 잠재적 원인은 과잉 보호 타사 응용 프로그램입니다. 결과적으로 특정 보안 제품군은 응용 프로그램을 다운로드 할 때 Microsoft Store에서 사용하는 일부 외부 연결을 차단할 가능성이 있습니다.

이 시나리오가 해당되는 경우 다운로드를 시작하기 직전에 타사 제품군을 일시적으로 비활성화하여 문제를 해결할 수 있어야합니다. 물론 사용 단계는 사용중인 보안 제품군에 따라 달라 지지만 대부분의 경우 트레이 바 메뉴에서 직접 수행 할 수 있습니다.

Avast Antivirus에서 실시간 보호 비활성화

그래도 작동하지 않거나 영구적 인 수정을 원할 경우 타사 제품군을 완전히 제거하고 기본 보안 제품군 (Windows Defender)으로 이동해야합니다. 이 안내서 ( 여기 )에 따라 남은 파일을 남기지 않고 제거 할 수 있습니다.

타사 av를 관리 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 (또는이 방법은 해당되지 않음) 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : Microsoft Store 재설정

결과없이이 문제가 발생하면 Microsoft Store 종속과 관련된 손상 문제로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이는 일반적으로 AV가 Microsoft 저장소에서 일반적으로 사용하는 파일을 검역소에 보관 한 후에 발생합니다.

이 경우 실행 가능한 유일한 해결책은 모든 Microsoft Store 구성 요소를 재설정하는 것입니다. 수행하려는 접근 방식에 따라 두 가지 방법이 있습니다. 터미널에 익숙한 경우 첫 번째 절차를 사용할 수 있습니다. GUI 방식을 선호하는 경우 두 번째 안내서를 따르십시오.

명령 프롬프트를 통해 Windows 저장소 재설정

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를여십시오. 그런 다음 “cmd”를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니 다. 그런 다음 UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 관리 권한을 부여하십시오.
   
   관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행
2. 관리자 권한 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 모든 종속성과 함께 Windows 저장소를 재설정하십시오.

    WSRESET.EXE 

3. 명령이 성공적으로 처리되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

설정 앱을 통해 Windows 스토어 재설정

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자에 'ms-settings : appsfeatures'를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 탭을 엽니 다.
2. 앱 및 기능 화면에서 앱 및 기능 아래의 애플리케이션 목록을 스크롤하여 Microsoft Store를 찾으십시오.
3. 표시되면 관련 고급 옵션 하이퍼 링크를 클릭하십시오.
4. 다음 화면에서 재설정 을 클릭 한 후 다시 재설정 을 클릭하여 확인하십시오.
5. 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Microsoft Store 재설정

방법 5 : 복구 설치 수행

위의 방법으로 0x803FB005 오류 코드를 해결할 수 없다면, 시스템이 너무 쉽게 사라지지 않는 기본적인 시스템 손상 문제를 겪고있을 가능성이 큽니다.

이 경우 문제를 해결할 수있는 가장 큰 기회는 모든 Windows 구성 요소를 재설정하는 것입니다. 항상 새로 설치 할 수 있지만 손상 컨트롤러 절차는 대신 수리 설치를 수행하는 것입니다.

수리 설치를 수행하면 모든 개인 데이터 (앱, 사진, 비디오, 이미지 등)를 유지하면서 모든 Windows 구성 요소를 재설정 할 수 있습니다.

수리 설치를 수행하기로 결정한 경우, 이 기사 ( 여기 )에 따라 단계별 지시 사항을 수행 할 수 있습니다.