Xbox One 및 Windows 10 오류 0xCFFFF82E 수정하는 방법
여러 Xbox One 사용자가 Xbox One에서 자신의 계정에 로그인 할 수 없다고합니다. 나타나는 오류는 오류 0xCFFFF82E 입니다. 대부분의 경우, 한 계정에서만 문제가 발생하는 것 같습니다. 사용자가 다른 계정으로 로그인하려고하면 프로세스가 성공한 것입니다. 다른 영향을받는 사용자는 Windows 10 컴퓨터에서 Xbox 본체 도우미 또는 Xbox 액세서리를 사용하려고 할 때이 오류가 발생했다고보고합니다.
Xbox One에서 오류 0xCFFFF82E의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와이 특정 문제를 해결하는 데 일반적으로 사용되는 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적 으로이 특정 문제는 몇 가지 다른 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.
- Xbox Live 서비스가 다운되었습니다 – Microsoft 서버의 문제로 인해이 문제가 발생할 수도 있습니다. 유지 관리 기간 또는 중단 기간 동안 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 경우 MS 엔지니어가 문제가 해결 될 때까지 기다리는 것 외에는 할 일이 거의 없습니다.
- 부적절한 대체 MAC 주소 – Xbox One에서 오류 0xCFFFF82E를 발생시키는 것으로 알려진 또 다른 범인은 부적절한 대체 MAC 주소입니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 콘솔의 네트워크 설정에 액세스하고 대체 MAC 주소를 삭제하여 문제를 해결할 수 있어야합니다. 그러면 콘솔에서 기본 주소를 대신 사용하게됩니다.
- 사용중인 IP 주소가 변경되었습니다. 동적 IP를 제공하는 ISP를 사용하는 경우 콘솔이 절전 모드에 있고 사용중인 IP 주소가 변경 될 때마다이 문제가 발생합니다. 이 문제가 발생하면 콘솔 앱을 깨운 후이 오류가 표시됩니다. 이 경우 라우터 또는 모드를 다시 시작하거나 재설정하여 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 기본 네트워크 문제 – 기술 능력을 벗어난 네트워크 문제로 인해 문제가 발생했을 수도 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 문제를 해결하는 가장 빠르고 효율적인 방법은 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하여 완전한 TCP / IP 재설정을 수행하는 것입니다.
- Hyper-V가 유사한 기술과 충돌 합니다. Hyper-V가 활성화 된 Windows 10 컴퓨터에서 문제가 발생한 경우 가상화 기술이 유사한 타사 서비스와 충돌하기 때문에 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 관리자 권한 명령 프롬프트에서 Hyper-V를 비활성화하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
현재 매우 동일한 오류 메시지를 해결하기 위해 어려움을 겪고있는 경우이 문서에서는 여러 가지 다른 문제 해결 방법을 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가이 문제를 해결하는 데 사용한 몇 가지 방법이 있습니다.
최상의 결과를 얻으려면 효율성에 따라 정렬 된 방법을 제시된 순서대로 따르는 것이 좋습니다. 오류 0xCFFFF82E를 쉽게 만드는 범인에 관계없이 아래 방법 중 하나가 문제를 해결해야합니다.
의 시작하자!
방법 1 : Xbox Live 서비스 상태 확인
다른 작업을 수행하기 전에이 문제가 다른 사용자에게도 영향을 미치는 광범위한 서버 문제의 일부인지 확인하십시오. 실제로 로그인하려고 할 때 Microsoft 서버가 계정을 확인할 수 없기 때문에 0xCFFFF82E 오류가 발생할 수 있습니다.
광범위한 정전 문제로 인해 또는 유지 관리 기간 동안이 절차를 시도하기에 운이 좋지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.
다행히도, 이 경우가 매우 쉬운 지 확인할 수 있습니다. 이 링크 (여기)를 클릭하고 모든 서비스가 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오. 느낌표가있는 모든 서비스가 녹색이면 문제가 본체 또는 계정과 관련된 것일 수 있습니다.
일부 서비스에 문제가있는 경우 Xbox의 공식 Twitter 계정 ( 여기 )에서 문제 나 유지 보수 세션에 대한 공지를 확인하는 것이 좋습니다.
조사 결과 서버 문제가 발견되지 않은 경우 아래 다음 방법으로 이동하여 0xCFFFF82E 오류를 해결할 수있는 첫 번째 잠재적 수정 프로그램을 시행하십시오.
방법 2 : 대체 MAC 주소 설정 지우기
지금까지이 특정 Xbox One 오류 메시지에 대한 가장 인기있는 수정은 Xbox One 본체의 대체 MAC 주소를 지우는 것입니다. 영향을받은 일부 사용자는이 수정 사항을 적용하고 콘솔을 다시 시작한 후 오류 0xCFFFF82E 가 발생하지 않고 정상적으로 계정에 로그인 할 수 있다고보고했습니다.
이 수정 프로그램이 많은 사용자에게 효과적이라는 사실은 네트워크 구성이 모호한 경우 오류가 표시되는 것으로 보입니다. 오류 0xCFFFF82E 를 해결하기 위해 Xbox One 컴퓨터의 대체 MAC 주소를 지우는 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Xbox One 본체를 시작하고 기본 대시 보드로 이동하십시오. 도착하면 오른쪽의 세로 메뉴 (또는 사용자 기본 설정에 따라 왼쪽)를 사용하고 설정 메뉴에 액세스하십시오.
- Xbox One 본체의 설정 메뉴에 들어가면 오른쪽의 세로 메뉴에서 네트워크 탭을 선택하십시오. 그런 다음 썸 스틱을 사용하여 오른쪽 창에서 네트워크 설정 옵션에 액세스하십시오.
- 네트워크 탭에 들어가면 사용 가능한 옵션 목록에서 고급 설정 을 선택하십시오.
- 그런 다음 고급 설정 메뉴에서 대체 MAC 주소 메뉴에 액세스하십시오. 그러면 사용 가능한 옵션 목록이 표시되지만 대체 유선 MAC 주소를 선택한 다음 연관된 대체 버튼을 클릭하여 현재 대체 MAC 주소 를 지우십시오.
- 절차가 완료되면 다음에 시작할 때 콘솔을 다시 시작하고 0x000001f4 오류를받지 않고 계정으로 로그인 할 수 있는지 확인하십시오.
여전히 같은 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 라우터 / 모뎀 재시작 또는 재설정
오류 0xCFFFF82E 가 발생하지 않고 Xbox One 프로필로 로그인 할 수있는 또 다른 잠재적 수정은 라우터를 다시 시작하거나 재설정하는 것입니다. 동일한 문제가 발생한 여러 사용자가 네트워크를 새로 고침하여 문제를 해결했다고보고했습니다.
덜 간단한 방법으로 네트워크 자격 증명을 오래 변경하지 않으므로 간단한 네트워크 다시 시작으로 시작해야합니다. 라우터 / 모뎀 재부팅을 수행하려면 전용 버튼을 누르고 켜기 / 끄기 버튼을 두 번 누르거나 전원 콘센트에서 전원 케이블을 물리적으로 분리하십시오.
이미이 작업을 수행해도 문제가 해결되지 않으면 라우터 / 모뎀 재설정을 수행해야합니다. 그러나이 절차는 라우터 주소의 사용자 정의 로그인 자격 증명을 기본값으로 재설정합니다. 대부분의 경우 관리자 (사용자 이름과 비밀번호 모두)로 되돌아갑니다.
라우터 / 모뎀 재설정을 수행하려면 재설정 버튼을 누르고 10 초 이상 누르고 있으면됩니다. 대부분의 모델에서는 재설정 절차가 완료되면 LED가 깜박입니다.
참고 : 특정 모델의 경우 바늘, 이쑤시개 또는 이와 유사한 물체로만 재설정 단추에 접근 할 수 있습니다.
여전히 같은 0xCFFFF82E 가 발생하는 경우 위의 두 절차를 수행 한 후에도 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : Hyper V 비활성화 (Windows 10 만 해당)
0xCFFFF82E 가 발생하는 일부 사용자에게 영향을 미침 Xbox 응용 프로그램에서 게이머 태그로 로그인을 시도하거나 원격으로 재생하려고하면 Windows 10에서 오류가 발생하여 BIOS 또는 UEFI 설정에 액세스하여 Hyper-V를 비활성화 한 후에 문제가 해결되었다고보고했습니다. Hyper-V를 비활성화 한 상태에서 컴퓨터를 부팅 한 다음 다시 활성화하면 영향을받는 여러 사용자에게 문제가 사라졌습니다.
모르는 경우 Hyper-V는 Microsoft가 소유 한 독점 가상화 기술입니다. 결과적으로 다른 유사한 기술 (VT-X 또는 AMD-V)과 충돌하여 이와 같은 문제가 발생할 가능성이 있습니다.
다음은 BIOS / UEFI 설정에서 Hyper V를 비활성화하여 0xCFFFF82E를 담당하는지 여부를 확인하는 빠른 안내서입니다. 오류:
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자 안에 “cmd”를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 관리 권한을 부여합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 Hyper-V 기능을 모두 비활성화하십시오.
dism.exe / 온라인 / 사용 안 함 기능 : Microsoft-Hyper-V
- 명령이 성공적으로 처리되면 상승 된 CMD 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
- 다음 시작 순서가 완료되면 0xCFFFF82E가 Xbox 관련 응용 프로그램을 열려고 시도하는 동안 오류 문제가 계속 발생합니다. 참고 : 여러 가지 이유로 Hyper-V 기술에 의존하는 경우 1 단계를 다시 수행하여 다른 고급 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 입력하여 기능을 다시 활성화하여 다시 설정할 수 있습니다.
dism.exe / 온라인 / Enable-Feature : Microsoft-Hyper-V
동일한 문제가 계속 발생하거나 특정 시나리오에서이 방법을 적용 할 수없는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : 완전한 TCP / IP 재설정 수행
결과없이이 문제가 발생하여 Windows 10에서 문제가 발생하는 경우 네트워크 구성에 몇 가지 근본적인 문제가있을 수 있습니다. 범인은 광범위한 잠재적 네트워크 불일치로 인한 것일 수 있으므로 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 완전한 TCP / IP 재설정을 수행하는 것입니다.
영향을받는 여러 사용자가 아래 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트 창에서 완전한 netsh 재설정을 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자 안에 “cmd”를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니 다.
참고 : UAC 프롬프트가 표시되면 예 를 클릭하여 관리자 액세스 권한을 부여하고 관리자 권한 명령 프롬프트를여십시오.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에 들어가면 나열된 순서대로 다음 명령을 입력 하고 각 명령 후에 Enter 키를 눌러 완전한 TCP / IP 재설정을 수행하십시오 .
'netsh winsock reset'을 입력하고 Enter를 누르십시오. 'netsh int ip reset'을 입력하고 Enter를 누르십시오. 'ipconfig / release'를 입력하고 Enter를 누르십시오. 'ipconfig / renew'를 입력하고 Enter를 누르십시오. 'ipconfig / flushdns'를 입력하고 Enter를 누르십시오
- TCP / IP 재설정이 수행되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 닫고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
