'Xfinity Wi-Fi HotSpot이 작동하지 않습니다'수정하는 방법

일부 사용자는 Xfinity WiFi HotSpot이 더 이상 작동하지 않는다고보고합니다. 보고 된 사례의 대다수에서 영향을받는 사용자는 핫스팟이 갑자기 중단되기 전에 작동 했었다고 말합니다. 대부분의 경우 사용자는 자신의 장치를 연결할 수 있지만 인터넷에 액세스 할 수 없다고보고합니다. 그러나 사용자가 핫스팟 네트워크에 전혀 연결할 수없는 경우도 있습니다 (대부분 IOS 장치에서 발생). 이 문제는 Windows 8 및 Windows 7에서도 발생하므로 Windows 10에만 해당되는 것은 아닙니다.

'Xfinity WiFi HotSpot'문제의 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서와이 문제를 해결하기 위해 일반적으로 사용되는 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적 으로이 오류를 유발할 수있는 몇 가지 범인이 있습니다.

• Xfinity 장치 제한이 초과 됨 –이 문제는 장치 수가 허용되는 최대 수를 초과하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 현재 상황에 적용 가능한 경우 모든 장치를 검토하여 문제를 해결하고 사용하지 않는 장치를 제거하여 목록을 정리할 수 있습니다.
• IP 구성이 적절 하지 않음 – 동적 IP 구성을 사용하는 경우 문제가 해결 될 가능성이 있으며 CMD 프롬프트를 사용하여 IP 구성을 갱신 한 후 Xfinity Wifi 핫스팟에 연결할 수 있습니다.
• Xfinity WiFi 네트워크가 숨겨져 있음 –이 네트워크에 연결하는 데 문제가있는 또 다른 이유는 실제로 숨겨져 있기 때문입니다. 이 경우 타사 소프트웨어를 사용하여 숨겨진 SSID를 식별하고 MAC 주소를 사용하여 수동으로 연결할 수 있습니다.

현재 동일한 문제를 해결하는 방법을 찾고 있다면이 문서는 문제를 해결할 가능성이 높은 여러 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 유사한 시나리오의 다른 사용자가이 ' Xfinity WiFi HotSpot' 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다. 아래에 제시된 각 잠재적 수정 사항은 영향을받은 사용자 중 최소 한 명에 의해 작동하는 것으로 확인되었습니다.

가능한 한 효율적으로 유지하려면 효율성과 심각도에 따라 정렬 된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 아래 수정 중 하나가 문제의 원인이되는 원인에 관계없이 문제를 해결해야합니다.

방법 1 : 계정에서 MAC 주소 지우기

XfinityWifi에 사용할 수있는 장치는 제한되어 있습니다. 장치 수가 허용되는 최대 수를 초과하면 모든 장치를 검토하여 문제를 해결하고 사용하지 않는 장치를 제거하여 목록을 정리할 수 있습니다.

이 지침을 수행 한 일부 사용자는 Xfinity Wifi Hotspot이 다시 작동하기 시작했으며 새 장치를 연결할 수 있다고보고했습니다.

계정과 관련하여 MAC (Media Access Control) 주소를 지우는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

1. 이 링크 ( 여기 )를 방문하여 계정으로 로그인하십시오. 기본 사용자 ID를 사용하고 있는지 확인하십시오.
2. 로그인 한 후 모든 장치가 나열된 섹션으로 이동하여 연결을 거부하는 장치를 제거하십시오 (MAC 주소 또는 이름으로 장치를 찾을 수 있음).
3. 올바른 장치를 찾으면 해당 장치와 관련된 제거 단추를 클릭하십시오.
   
   문제를 일으키는 장치 제거
4. "이 장치를 제거 하시겠습니까?"라는 메시지가 표시 되면 제거 를 다시 한 번 클릭하십시오.
5. XfinityWifi 핫스팟에 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : IP 구성 갱신

PC 또는 랩톱에서 문제가 발생한 일부 사용자는 문제가 더 이상 발생하지 않으며 고급 명령 프롬프트를 사용하여 IP 구성을 플러시하고 갱신 한 후 정상적으로 연결할 수 있다고보고했습니다. 이는 일반적으로 동적 IP 구성에 효과적이라고보고됩니다.

다음은 Windows PC에서 IP 구성 갱신에 대한 빠른 안내서입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자에 “cmd”를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 Elevated Command Prompt를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 관리 권한을 부여합니다.
2. 관리자 권한 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력 하고 Enter 를 눌러 현재 IP 구성을 해제하십시오.

    ipconfig / release 

3. 현재 IP 구성이 해제되면 다음 명령을 입력 하고 Enter 를 눌러 Windows 시스템의 IP 구성을 갱신하십시오.

    ipconfig / 갱신 

4. 명령이 성공적으로 처리되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 닫고 Xfinity Wifi 핫스팟에 연결하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 같은 Xfinity 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : MAC 주소를 통한 연결

첫 번째 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 다른 경로를 시도해 봅시다. 영향을받는 일부 사용자는 문제를 해결하기위한 무선 모니터링 소프트웨어 인 WIrelessMon이라는 타사 소프트웨어를 사용하여이 문제를 해결했습니다.

이 소프트웨어를 사용하면 숨겨진 SSID의 XfinityWifi를보고 기본적으로 숨겨져 있고 사용 가능한 Wi-Fi 연결 목록에 나타나지 않더라도 연결할 수 있습니다.

사용 방법에 대한 간단한 안내서는 다음과 같습니다.

1. 이 링크 ( 여기 )를 방문하여 WirelessMon 시험판을 다운로드 하십시오 .
2. 설치 지시 사항에 따라 컴퓨터에 응용 프로그램을 설치하십시오. 응용 프로그램이 완료되면 프로그램을 시작하십시오.
   
   WirelessMon 설치
3. 무료 버전을 계속 사용하려면 첫 번째 프롬프트에서 계속 을 클릭하십시오.
4. 다음 화면에서 화면 하단에 사용 가능한 네트워크 목록이 생성 될 때까지 기다립니다.
   
   WirelessMon에서 사용 가능한 무선 네트워크 목록
5. 이제 이전에 실패했던 동일한 Xfinity Wifi 네트워크에 장치를 연결하십시오. 일반적으로 WirelessMon을 사용하지 마십시오.
6. 장치가 연결되었지만 (인터넷에 액세스 할 수없는 경우) WirelessMon으로 돌아가서 작동하지 않는 Xfinity Wifi 네트워크를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하고 Ap에 연결을 선택 하십시오.
   
   WirelessMon으로 올바른 네트워크에 연결
7. 액세스 포인트에 연결 화면에서 SSID 를 사용하여 연결에서 Mac 을 사용하여 연결로 전환을 변경하고 연결을 클릭 하십시오.
   
   MAC 주소를 사용하여 Xfinity WiFi 핫스팟에 연결
8. 이전에 문제가 있었던 장치로 돌아가서 이제 연결할 수 있는지 확인하십시오.