수정 : TeamViewer에서 파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다
일부 Windows 사용자는 Teamviewer를 통해 다른 컴퓨터에 연결하려고 할 때 "파트너가 라우터에 연결되지 않았습니다" 오류가 발생합니다. 시도하기 전에 두 컴퓨터 모두 Teamviewer 앱에 제공된 정보에 따라 연결할 준비가 된 것으로 보입니다.
파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다.
"파트너가 라우터에 연결되지 않았습니다"오류의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와 대부분의 영향을받는 사용자가이 특정 문제를 해결하기 위해 배포 한 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 수집 한 내용에 따라이 특정 오류 메시지를 트리거하는 상당히 일반적인 시나리오가 몇 가지 있습니다.
- 한 대 또는 두 대의 컴퓨터가 전체 액세스를 허용하도록 구성되어 있지 않습니다. 이 오류가 발생하는 가장 흔한 이유는 TeamViewer가 전체 액세스 제어를 허용하지 않도록 구성된 경우입니다. 하나 또는 두 개의 관련 컴퓨터에서 발생할 수 있습니다. 이 경우 해결 방법은 TeamViewer의 고급 설정에 액세스하고 전체 액세스를 허용하도록 소프트웨어를 재구성하는 것입니다.
- 네트워크 연결 오류 발생 –이 오류를 발생시키는 또 다른 일반적인 이유는 인터넷 연결이 일치하지 않기 때문입니다. 일반적으로 동적 IP를 부여하는 ISP를 사용하는 컴퓨터에서 발생합니다. 이 경우 가장 쉬운 방법은 관련된 모든 네트워크 연결을 다시 시작하는 것입니다.
- Microsoft Store Teamviewer 앱은 버그 가 있습니다. TeamViewer 앱의 Microsoft Store 버전에서 이와 같은 정확한 문제가 발생한 사용자에 대한 보고서가 많이 있습니다. 영향을받는 대부분의 사용자는 데스크톱 (클래식) 버전의 TeamViewer를 간단히 설치하여 문제를 해결할 수있었습니다.
- 하나 또는 두 컴퓨터 모두에서 최신 TeamViewer 버전을 지원하지 않습니다 . 최신 버전의 TeamViewer가 사양이 낮은 컴퓨터에서이 특정 문제를 유발하는 경우가 있습니다. 모든 관련 당사자에서 TeamViewer 버전을 다운 그레이드하면이 문제가 해결됩니다.
현재 "파트너가 라우터에 연결되지 않았습니다" 오류를 해결하기 위해 어려움을 겪고있는 경우이 문서는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.
방법은 효율성과 단순성에 따라 정렬되므로 제시된 순서대로 따라야합니다.이 중 하나는 특정 시나리오에서 문제를 해결해야합니다.
방법 1 : 전체 액세스 허용
TeamViewer 클라이언트가 두 컴퓨터 사이의 연결을 용이하게하지 못하게하려면 두 컴퓨터가 완전한 액세스 제어 를 허용하도록 구성되어 있어야 합니다 . 이 설정은 기본적으로 활성화되어 있지만 특정 타사 보안 응용 프로그램은이 기본 설정을 자동으로 무시할 수 있습니다.
다음은 관련된 두 컴퓨터 모두에서 액세스 제어 가 전체 액세스 로 설정되어 있는지 확인하는 빠른 가이드입니다.
참고 : 아래 절차는 작업과 관련된 모든 컴퓨터에서 수행해야합니다.
- TeamViewer를 열고 기타 탭을 클릭하십시오. 그런 다음 새로 나타나는 드롭 다운 메뉴에서 옵션 을 클릭하여 설정 메뉴를 불러옵니다.
- TeamViewer 옵션 메뉴의 왼쪽 메뉴에서 고급 탭을 선택하십시오.
- 고급 탭을 선택한 상태에서 오른쪽 메뉴로 이동하고 고급 옵션 표시를 클릭하여 숨겨진 설정을 표시하십시오.
- 고급 옵션 메뉴가 표시되면 이 컴퓨터에 대한 연결을위한 고급 설정으로 아래로 스크롤하여 액세스 제어 와 전체 액세스로 연관된 드롭 다운 메뉴를 수정하십시오.
- 확인 버튼을 클릭하여 설정을 저장하십시오.
- 두 컴퓨터에서 Teamviewer를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
두 컴퓨터에서 위의 단계를 수행 한 후에도 "파트너가 라우터에 연결되지 않았습니다" 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : PC 모두 네트워크 연결 다시 시작
일부 사용자가보고했듯이, 관련된 두 컴퓨터에서 네트워크 연결을 다시 시작하면 "파트너가 라우터에 연결되지 않았습니다" 오류를 해결하기에 충분할 수 있습니다. 파트너가 처음에 연결 준비가되지 않았으며 라우터 / 모뎀 재시작이 문제를 해결 한 상황이 확인되었습니다.
따라서 다른 것을 시도하기 전에 간단한 네트워크 새로 고침이 트릭을 수행하는지 확인하십시오. 이를 염두에두고 컴퓨터를 네트워크에서 분리하고 파트너에게도 같은 작업을 수행하도록 요청하십시오. 라우터 / 모뎀을 껐다 켜는 가장 좋은 방법은 연결이 다시 이루어질 때까지 기다리십시오.
두 컴퓨터의 인터넷 연결이 재설정 된 후 TeamViewer 연결을 다시 작성하고 동일한 문제가 여전히 발생하는지 확인하십시오.
여전히 "파트너가 라우터에 연결되지 않았습니다" 오류가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 두 컴퓨터에서 Teamviewer 데스크톱 앱 사용
결과적으로 관련 당사자가 모두 Windows App Store 앱을 사용하는 경우이 문제가 훨씬 더 자주 발생합니다. 영향을받은 일부 사용자는 TeamViewer 웹 사이트에서 다운로드 한 전체 데스크탑 앱을 사용하는 경우 더 이상 문제가 발생하지 않았다고보고했습니다.
Windows 스토어 앱은 처음부터 버그가 많았으며 최초 출시 후 2 년 이상 문제가 지속되는 것으로 보입니다.
참고 : 이 방법을 구현하려면 관련된 두 당사자 모두에 Teamviewer의 데스크톱 앱을 설치해야합니다. 다시 말해, 관련 컴퓨터마다 하나씩 아래 지침을 두 번 따라야합니다.
TeamViewer 데스크톱 앱을 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- 이 링크 ( 여기 )를 방문하여 TeamViewer 다운로드 버튼을 클릭하여 설치 실행 파일 다운로드를 시작하십시오.
- 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일 ( TeamViewer_Setup.exe )을 열고 화면의 지시에 따라 설치를 완료하십시오.
- UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 관리 권한을 부여합니다.
- 데스크톱 버전의 TeamViewer가 두 컴퓨터에 모두 설치되면 두 컴퓨터를 모두 재부팅하고 다음 시작이 완료된 후 연결을 시도 할 때 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.
여전히 동일한 "파트너가 라우터에 연결되지 않았습니다" 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 이전 버전으로 다운 그레이드
결과가 없다면 지금까지 시도해보아야 할 마지막 한 가지는 TeamViewer 버전을 이전의보다 안정적인 버전으로 다운 그레이드하는 것입니다. 그러나 두 컴퓨터 모두에 동일한 버전을 설치해야합니다.
동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 여러 사용자가 버전 11로 다운 그레이드하여 문제를 피할 수있었습니다.이를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
참고 : 두 컴퓨터에서 모두 아래 단계를 수행해야합니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " appwiz.cpl "을 입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를여십시오.
- 프로그램 및 기능 내부에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 TeamViewer 설치를 찾으십시오. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거를 클릭하십시오.
참고 : 제거를 시도하기 전에 TeamViewer가 완전히 닫혀 있는지 확인하십시오.
- 제거 화면의 지시에 따라 소프트웨어를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 다음 시스템 시작 시이 링크 ( 여기 )를 방문하여 버전 11.X 탭을 클릭 한 다음 TeamViewe r을 클릭하여 설치 실행 파일을 다운로드하십시오.
- 설치 지시 사항에 따라 두 컴퓨터 모두에 이전 버전을 설치하십시오.
- 설치가 완료되면 두 컴퓨터를 다시 시작하고 연결을 다시 만드십시오. 더 이상 "파트너가 라우터에 연결되지 않았습니다" 오류가 발생하지 않습니다.
